Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist:

Dr. med. Sabrina Hauser
Fachärztin für Dermatologie und Venerologie FMH
Quaderstrasse 22
7000 Chur
Schweiz

Telefon: +41 81 250 20 35
E-Mail: praxis@derma-alpina.ch

Allgemeiner Hinweis

Gestützt auf Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung und den datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSG) sowie der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) hat jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre sowie auf Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten.

Die Betreiberin dieser Website nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Daten gemäss der nachfolgenden Beschreibung einverstanden.

Ärztliches Berufsgeheimnis

Als Fachärztin für Dermatologie und Venerologie FMH unterliege ich dem ärztlichen Berufsgeheimnis gemäss Schweizer Strafgesetzbuch (Art. 321 StGB). Alle Patientendaten werden vertraulich behandelt und nicht ohne schriftliche Einwilligung an Dritte weitergegeben.

Dies gilt für alle medizinischen Informationen, Diagnosen, Behandlungen und Patientenakten.

Arten von Daten, die wir verarbeiten

1. Website-Daten (nicht-medizinisch)

Bei Besuch dieser Website werden automatisch folgende Daten erfasst:

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Referrer URL
• Besuchte Seiten und deren Verweildauer
• Klicks auf Buttons (z.B. „Termin buchen“, „Mehr erfahren“)
• Datum und Uhrzeit des Besuchs

Diese Daten werden zu statistischen Zwecken erhoben und sind nicht unmittelbar auf Ihre Person bezogen. Diese Website erfasst keine medizinischen oder gesundheitsbezogenen Daten.

2. Online-Terminbuchung (externes System)

Wichtig: Die Online-Terminbuchung über den Button „Termin buchen“ erfolgt über ein externes System der Ärztekasse/CDM (patportal.cdm.ch). Wenn Sie auf „Termin buchen“ klicken, werden Sie auf diese externe Plattform weitergeleitet.

Für die Datenverarbeitung im Rahmen der Online-Terminbuchung ist ausschliesslich die Ärztekasse/CDM verantwortlich. Bitte beachten Sie die Datenschutzerklärung der Ärztekasse für Informationen zur Verarbeitung Ihrer Buchungsdaten:

Datenschutzerklärung der Ärztekasse/CDM

Auf unserer Website selbst werden keine Buchungsdaten oder Terminanfragen erfasst oder gespeichert. Wir erfassen lediglich anonymisiert, dass der Button „Termin buchen“ geklickt wurde (ohne personenbezogene Daten).

3. Patientendaten (medizinisch – hochsensibel)

Wenn Sie eine Patientin oder ein Patient in unserer Praxis sind, verarbeiten wir folgende sensible Gesundheitsdaten:

• Name, Vorname, Geburtsdatum
• Kontaktdaten (Adresse, Telefon, E-Mail)
• Versicherungsinformationen
• Medizinische Anamnese und Vorgeschichte
• Diagnosen und Behandlungen
• Befunde und Untersuchungsergebnisse
• Fotografien/Bilder (mit expliziter Einwilligung)
• Laborergebnisse
• Allergien und Unverträglichkeiten
• Medikamentenverschreibungen
• Rechnungs- und Zahlungsdaten

Wichtig: Diese Patientendaten werden nicht über diese Website erfasst, sondern ausschliesslich:

• Direkt in der Praxis (bei persönlichen Terminen)
• Über unser geschütztes Praxis-Management-System
• Über die externe Terminbuchungsplattform der Ärztekasse (falls Sie dort einen Termin buchen)

Rechtsgrundlage: Diese Daten werden auf Grundlage der Erfüllung des Arzt-Patienten-Vertrags und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, ärztliche Schweigepflicht).

4. Kontaktformular & E-Mail-Anfragen

Wenn Sie über das Kontaktformular oder per E-Mail eine Anfrage stellen, werden folgende Daten erfasst:

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Nachrichtentext
• Datum und Uhrzeit der Anfrage

Diese Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Speicherdauer: Die Kontaktdaten werden 2 Jahre gespeichert und danach gelöscht, sofern Sie nicht Patient*in werden.

Aufbewahrungsfristen für Patientendaten

Gemäss kantonalen und bundesgesetzlichen Bestimmungen werden Patientendaten wie folgt aufbewahrt:

• Patientenakten und medizinische Unterlagen: Mindestens 10 Jahre nach dem letzten Patientenkontakt
• Fotografische Aufnahmen/Bilder: Nach Ablauf des Behandlungsverhältnisses, mindestens 10 Jahre, längstens bis zum Ende der Aufbewahrungsfrist der Patientenakte
• Rechnungsbelege und Zahlungsunterlagen: 10 Jahre (gemäss Schweizer Steuergesetze)
• Kontaktanfragen (nicht konvertiert zu Patienten): 2 Jahre
• Website-Logfiles: Maximal 30 Tage

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Datensicherheit und Schutzmassnahmen

Wir treffen folgende technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

• SSL/TLS-Verschlüsselung: Diese Website nutzt HTTPS-Verschlüsselung für die sichere Datenübertragung
• Verschlüsselte Datenspeicherung: Patientendaten werden verschlüsselt gespeichert
• Zugriffskontrolle: Nur autorisiertes Praxispersonal hat Zugriff auf Patientendaten
• Passwortschutz: Alle Systeme sind mit starken Passwörtern geschützt
• Regelmässige Backups: Daten werden regelmässig gesichert
• Datenschutz-Schulung: Das Praxispersonal erhält regelmässig Schulungen zum Datenschutz
• Firewall und Antivirus: Schutz vor unbefugtem Zugriff und Malware
• Incident Response Plan: Wir haben einen Plan für den Umgang mit Datenschutzverletzungen

Datenschutzerklärung für Google Tag Manager

Diese Website verwendet Google Tag Manager, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend: „Google“).

Funktionsweise von Google Tag Manager

Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der wir sog. Website-Tags über eine Oberfläche verwalten können. Das Tool Tag Manager selbst (das die Tags implementiert) ist eine cookielose Domain und erfasst keine personenbezogenen Daten. Das Tool sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu.

Über Google Tag Manager werden folgende Dienste gesteuert:

• Google Analytics 4 (Web-Analyse)
• Conversion-Tracking (Button-Klicks, Formular-Absendungen)

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Nutzung von Google Tag Manager ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen an der effizienten Verwaltung von Website-Tags und Analyse-Tools zur Optimierung unseres Webangebots).

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu Google Tag Manager finden Sie unter: Google Tag Manager Produktinformationen

Datenschutzerklärung für Google Analytics 4

Diese Website benutzt Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend: „Google“).

Über die gewonnenen Statistiken können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten.

Funktionsweise von Google Analytics

Google Analytics verwendet Cookies. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert.

Anonymisierung: Diese Website nutzt Google Analytics mit der Funktion der IP-Anonymisierung. Ihre IP-Adresse wird von Google anonymisiert, bevor sie gespeichert wird. Dadurch wird eine Personenbeziehbarkeit ausgeschlossen.

Welche Daten werden erfasst?

Google Analytics erfasst folgende Daten:

• Besuchte Seiten und Verweildauer
• Klicks auf Buttons (z.B. „Termin buchen“, „Mehr erfahren“) – ohne personenbezogene Daten
• Geräteinformationen (Browsertyp, Betriebssystem, Bildschirmauflösung)
• Anonymisierte IP-Adresse
• Geografische Herkunft (auf Stadtebene)
• Referrer (woher Sie auf unsere Website gekommen sind)

Wichtig: Es werden keine medizinischen, persönlichen Gesundheitsdaten oder Terminbuchungsdaten über Google Analytics erfasst. Alle Website-Tracking-Daten sind strikt getrennt von Patientendaten. Wenn Sie auf „Termin buchen“ klicken, erfassen wir nur, dass der Button geklickt wurde – nicht Ihre persönlichen Daten oder Buchungsdetails.

Conversion-Tracking und Button-Klicks

Wir erfassen anonymisiert, welche Buttons auf unserer Website geklickt werden (z.B. „Termin buchen“, „Mehr erfahren“). Dies hilft uns zu verstehen, welche Inhalte für Besucher interessant sind und wie wir unsere Website verbessern können.

Dabei werden folgende Informationen erfasst:

• Welcher Button wurde geklickt (z.B. „Termin buchen“)
• Auf welcher Seite der Klick erfolgte (z.B. Behandlungsseite „Polynukleotide“)
• Welche Behandlung angeschaut wurde
• Zeitpunkt des Klicks

Wichtig: Es werden keine personenbezogenen Daten erfasst. Wir wissen nicht, wer Sie sind oder was Sie auf der externen Buchungsplattform eingeben. Alle Daten sind anonymisiert und können nicht zu Ihrer Person zurückverfolgt werden.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Nutzung von Google Analytics ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen an der Optimierung und Analyse unseres Webangebots).

Datenübertragung in die USA

Google hat sich verpflichtet, einen angemessenen Datenschutz durch Standardschutzklauseln zu gewährleisten.

Widerruf und Deaktivierung von Google Analytics

Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren:

Google Analytics Opt-Out Browser Add-On

Alternativ können Sie die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Datenschutzerklärung für SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL bzw. TLS Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Übermittlung von personenbezogenen Daten an Dritte

Ihre persönlichen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, ausser:

• Mit Ihrer schriftlichen Einwilligung: z.B. für Überweisungen zu anderen Fachpersonen
• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: z.B. Meldepflichten bei Behörden oder Versicherungen
• An Service-Provider: nur unter Auftragsverarbeitungsverträgen (z.B. IT-Dienstleister, Praxis-Management-Software)
• An Versicherungsunternehmen: nur für Abrechnungszwecke mit Ihrer Zustimmung
• An die Ärztekasse/CDM: wenn Sie über deren Plattform einen Termin buchen (siehe separate Datenschutzerklärung der Ärztekasse)

Externe Service-Provider

Wir arbeiten mit folgenden externen Dienstleistern zusammen:

• Praxis-Management-Software: Für die Verwaltung von Patientendaten, Terminverwaltung und Abrechnung (nur für bestehende Patienten)
• Ärztekasse/CDM (patportal.cdm.ch): Für die Online-Terminbuchung (externe Plattform mit eigener Datenschutzerklärung)
• IT-Sicherheitsunternehmen: Für technische Unterstützung und Datenschutz
• Hosting-Provider: Für die Bereitstellung dieser Website
• Google Tag Manager: Für die Verwaltung von Website-Tags und Tracking-Codes (keine Patientendaten)
• Google Analytics 4: Für die Analyse von Website-Besuchern (anonymisierte, nicht-medizinische Daten nur)

Alle Service-Provider verpflichten wir durch Auftragsverarbeitungsverträge zum Schutz Ihrer Daten nach DSGVO und DSG.

Cookies

Diese Website verwendet Cookies. Cookies sind Textdateien, die von einem Browser auf dem Computer des Benutzers gespeichert werden.

Arten von Cookies, die wir verwenden

1. Notwendige Cookies (immer aktiv)

• Session-Cookies: Erforderlich für den Betrieb der Website
• Popup-Cookie (beratungsgespraech_popup_seen): Speichert, ob Sie bestimmte Informations-Popups bereits gesehen haben (30 Tage)

Diese Cookies sind technisch notwendig und können nicht deaktiviert werden.

2. Analyse-Cookies (optional)

• Google Analytics Cookies (_ga, _ga_*, _gid): Zur Analyse des Nutzerverhaltens
• Speicherdauer: Bis zu 2 Jahre

Diese Cookies können Sie jederzeit deaktivieren durch:

• Installation des Google Analytics Opt-Out Browser Add-Ons
• Browser-Einstellungen zur Blockierung von Cookies

Übersicht der verwendeten Cookies

Widerspruch gegen Cookies

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies abgelehnt oder Sie vor dem Setzen von Cookies benachrichtigt werden. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall möglicherweise nicht alle Funktionen dieser Website vollumfänglich zur Verfügung stehen.

Ihre Rechte als betroffene Person

Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Bitte richten Sie Ihre Anfrage an: praxis@derma-alpina.ch

Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung (Recht auf Vergessen werden)

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern kein anderweitiger Grund für die Speicherung besteht. Dies gilt nicht für Patientendaten, die aufgrund von Aufbewahrungspflichten gespeichert werden müssen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, insbesondere wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Recht auf Widerspruch

Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen, insbesondere bei Marketing und Analyse.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit zu widerrufen.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzbestimmungen verstösst.

Fotografien und Bilder

Falls wir während der Behandlung Fotografien oder andere bildliche Aufnahmen machen (z.B. zur Dokumentation), geschieht dies nur mit Ihrer ausdrücklichen schriftlichen Einwilligung.

Diese Bilder werden ausschliesslich für medizinische Dokumentationszwecke verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Kostenlose Leistungen und Beratungen

Sollten Sie eine kostenlose Beratung oder Bestandsaufnahme über unser Kontaktformular anfordern, werden die dabei erhobenen Daten vertraulich behandelt und nur für die Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet.

Datenschutzbeauftragter / Kontakt für Datenschutzfragen

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Geltendmachung Ihrer Rechte als betroffene Person kontaktieren Sie bitte:

Dr. med. Sabrina Hauser
E-Mail: praxis@derma-alpina.ch
Telefon: +41 81 250 20 35

Design & Entwicklung

Website Design, Logo Design, Fotografie & Web Development
Olin Heitmann Studio
www.olinheitmann.com
+41 76 801 10 25

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung.

Letzte Aktualisierung: Januar 2026